Vrácení a reklamace zboží
VRÁCENÍ
Zboží zakoupené na e-shopu shungitstone.com můžete bez udání důvodu dle občanského zákoníku vrátit do 14 dní od jeho převzetí.
Zaslání poštou
Doporučujeme nás před zasláním reklamace kontaktovat s údaji o zboží na info@shungitstone.com. Výrobek uveďte do původního stavu, abychom vám mohli vrátit plnou kupní cenu. Přiložte veškeré příslušenství a doklady.
Zboží pečlivě zabalte nejlépe do původního a nepoškozeného obalu, předejdete tak vzniku možné škody při přepravě.
Do balíku vložte vytištěný formulář o odstoupení od smlouvy (viz níže) společně s kopií prodejního dokladu – účtenky.
Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od převzetí na tuto adresu (balíček neposílejte na dobírku):
Bailly Ltd., odštěpný závod
Livornská 424
109 00 Praha
Peníze za zboží vám vrátíme do 14 dnů na bankovní účet.
REKLAMACE
Na zboží zakoupené na e-shopu shungitstone.com poskytujeme podle občanského zákoníku záruku 24 měsíců.
Zaslání zboží na reklamaci poštou
Doporučujeme nás před zasláním reklamace kontaktovat s údaji o zboží na info@shungitstone.com. Zboží pečlivě zabalte, předejdete tak vzniku možné škody při přepravě.
Pokud jste důvod reklamace nenapsali do emailu, vložte oznámení s vašimi kontaktními) údaji do zásilky s reklamovanými zbožím.
Zboží zašlete, pokud možno neprodleně od oznámení reklamace emailem na tuto adresu (balíček neposílejte na dobírku):
Bailly Ltd., odštěpný závod
Livornská 424
109 00 Praha
Formulář odstoupení od smlouvy *
Vyplňte tento formulář / reklamační protokol (nehodící se škrtněte) a pošlete jej na email: info@shungitstone.com
*Ve lhůtě 14 dní od obdržení zboží oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Reklamační protokol *
*Oznamuji, že tímto reklamujeme zboží:
Název zboží
Číslo objednávky, číslo voucheru:
Datum objednání zboží:
Datum obdržení zboží (datum, kdy jsem zboží převzal/a):
Důvod odstoupení od smlouvy / reklamace
Vaše jméno a příjmení:
Vaše adresa:
Telefonní kontakt:
Email (na tomto emailu vás budeme informovat dalším postupu):
Pokud zasíláte odstoupení v listinné podobě, připojte svůj podpis: _____________________
Datum:
* Nehodící škrtněte